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沉墨的猫-分享

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日志

 
 

沉墨的猫:外包供应商、工程供应商服务工作综合评估表  

2008-11-21 23:35:15|  分类: B部门管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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汉诺斯     ☆康菱      巨人       德创     博佳     约克
景泰然     利尔     圣亚       其他:(                                                  
O 保养         O 维修     O 工程(                                                                       
序号 评估内容 评分标准 评分 事实说明 评估人
1 现场
负责人
1、现场从无专职负责人 0      
2、有负责人但不常在现场 3
3、有专职负责人经常在现场 5
2 工作
守时
1、相关工作严重不守时且不提前知会 0      
2、偶有不守时但会提前知会 3
3、各项工作非常守时 5
3 工作
质量
1、无质量管理,存在严重质量1项以上 0      
2、无质量管理,有多项轻微质量问题 5
3、有质量管理,偶有轻微质量问题 15
4、严格按相关规范作业,保证质量。 20
4 服务
态度
1、对待争议,拒绝沟通,态度恶劣 0      
2、服务态度久佳,沟通困难 6
3、服务态度端正,沟通良好 10
4、服务态度积极热情,主动为客户着想 15
5 环保
要求
1、擅自行动,且经常违反相关要求 0      
2、偶有违反相关要求,有沟通和改善 6
3、沟通良好,严格执行我司相关要求 10
6 安全
要求
1、擅自行动,且经常违反相关要求 0      
2、偶有违反相关要求,有沟通和改善 6
3、沟通良好,严格执行我司相关要求 10
7 纪律
要求
1、擅自行动,且经常违反相关要求 0      
2、偶有违反相关要求,有沟通和改善 6
3、沟通良好,严格执行我司相关要求 10
8 联系
沟通
1、遇事不沟通,擅作主张 0      
2、遇事未及时沟通,但协作较好 3
3、遇事及时与我方沟通,积极协作 5
9 材料
质量
1、供应设备、材料存在严重质量问题 0      
2、供应设备、材料存在轻微质量问题 6
3、供应设备、材料符合要求无质量问题 10
10 清洁
工作
1、过程及结束时清洁马乎被投诉需重处理 0      
2、以上清洁工作一般需改善处理 6
3、以上清洁工作非常好 10
    合计:   不符合项:  
说明:
1
、为了更好的满足相关体系要求,加强供应商服务的管理和评估,提高工作质量和效益,特设此表。
2、相关“环保、安全、纪律”要求具体见“厂内施工现场管理细则”,对各供应商均应在其开展服务前,由采购部将“细则”书面或邮件传达到供应商,长期服务供应商仅在每次相关文件更新后再行通知。在我司进行服务的人员由相关供应商对照以上“细则”进行培训和要求,在服务过程中加强管理。供应商进厂时,跟进负责人负责将此表评估内容向供应商出示。
评估及反馈:
1、每次(或每项)保养、维修、工程及其他服务后,由PE
部门相关直接跟进人员单方面依“评分标准”打分。实际情况介于以上各分级标准之间的根据情况酌情给分,并在“事实说明”栏说明评分事实依据。
2、此表将由PE
工程师负责输入电脑做长期跟踪。并做为各级供应商评审的直接依据之一。
3、总分和新项低于各项满分60%的为不符合项,当有不符合项时,此表将同时反馈给采购和供应商。供应商对“事实说明”情况可以依据流程向采购或PE部门负责人进行说明和申诉。由PE工程师协调输入最终评估分,有过争议和修改的部分需注明。

 

 

施工管理系列:

厂内施工现场管理细则

外包供应商、工程供应商服务工作综合评估表

厂内施工现场管理-公共器材收发细则

动火证-动火管理-中英文版 

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